Speed Screed levererar högkvalitativ golvutjämning och andra byggtjänster på kommersiella och inhemska marknader över hela Storbritannien. Teamet tar förstklassig kundservice på allvar och är kända för sin uppmärksamhet på detaljer såväl som snabba projektavslut. De implementerade Leadoo för att generera fler leads från byggbranschen.
Utgångsläget
VDn Andy Parkin är inte ovan att arbeta med resultatfokuserad digital marknadsföring. Andy och hans team har till exempel haft stor framgång med att täcka kunders sökningar relaterade till golvbehov och golvfrågor.
Innan Leadoo kom in i bilden drev Speed Screed en livechatt på webbplatsen, men var inte helt nöjda med antalet kontakter och potentiella kunder. Utöver det hade de märkt att antalet besökare som faktiskt fyllde i hela deras kontaktformulär minskade.
Något behövde göras.
Lösningen
Speed Screed kom i kontakt med Leadoo precis vid rätt tillfälle.
”Fördelen med att ha automatiserade chatbots och konverteringspunkter på flera sidor förstod jag verkligen. Det jag var orolig över var om vi skulle förlora den personliga touchen av livechatten.”
Andy märkte snabbt att de inte behövde vara oroliga. Speed Screed kunde skräddarsy sina konversationer och konverteringspunkter till köpare med olika behov.
Speed Screed hälsar nu sina webbplatsbesökare välkomna med Leadoos InpageBot, ChatBot och Callback-widget. Tillsammans hittade Speed Screed och Leadoo flera bra användningsområden och placeringar för de nya konverteringspunkterna, inklusive:
- InpageBot för att samla in offertförfrågningar
- ChatBot för olika ändamål som kunde hjälpa och vägleda webbplatsbesökare
- Callback widget för snabba kontaktförfrågningar var som helst på webbplatsen
- FAQ-hjälparbot i Speed Screeds kunskapscenter
Välkommen att upptäcka dem på Speed-Screed.com.
Resultatet
Speed Screeds resultat har varit lika solida som deras golv. Innan de installerade några bots på webbplatsen fick de högst 10 inkommande leads per vecka. Nu har antalet gått upp till 35 i genomsnitt och visar tecken på att de kommer fortsätta öka.
35 kvalificerade leads per vecka (jämfört med 10 före Leadoo)
250 % fler leads inom byggbranschen utan trafikökning
+ fler mjuka leads och förfrågningar än tidigare
Input till content- och SEO-insatser utifrån kunders frågor
”Det häpnadsväckande är att vi har uppnått ökningen av leads med en liknande mängd webbplatstrafik som tidigare. Det betyder att vi kan nå fler av våra potentiella kunder utan att öka annonsutgifterna.”
Kort sagt, Leadoo hjälper Speed Screed att generera fler nya affärer genom att fånga upp kvalificerade leads från webbplatsen. Förutom detta ger chatbotarna och konverteringspunkterna flera extra fördelar när det gäller kundernas engagemang och innehållsmarknadsföring.
Tidigare betalade Speed Screed sin chattleverantör per lead. Med Leadoo-bots kan de generera så många leads som möjligt till en fast månadsavgift. Det betyder att det inte riktigt finns något som begränsar ROI för Speed Screed längre.
Feedback
”Leadoos MT-team är väldigt bra på att anpassa tjänsten för våra specifika behov. Det visar verkligen hur mycket de bryr sig om våra resultat.”
”I mina tankar finns det en applikation i Leadoo för alla företag. Idag förväntas den här typen av snabb och engagerande interaktion i allt högre grad av kunder, det kan verkligen bli konkurrensfördel.”
– Andy Parkin, VD Speed Screed
