Kundupplevelse och CX är på allas läppar och en stekhet potatis inom sälj och marknad. Extra het blev den när covid19 plötsligt krävde ett större skifte till digitala kanaler. Vårt April event fokuserat på digital kundupplevelse och förklarar hur och varför en investering i CX är avgörande för er tillväxt.

Hur ska vi som arbetar med marknadsföring och sälj ta oss an året 2022? Åren 2020 och 2021 präglades av pandemi, restriktioner och helt nya typer av köpbeteenden. Även om pandemin inte är över ännu så kommer det nya marknad- och säljtrender som kommer bli den nya standarden nästa år, så lika bra att du vet om dem nu. Varmt välkommen den 14 december!

Kundupplevelse och CX är på allas läppar och en stekhet potatis inom sälj och marknad. Extra het blev den när covid19 plötsligt krävde ett större skifte till digitala kanaler. Vårt April event fokuserat på digital kundupplevelse och förklarar hur och varför en investering i CX är avgörande för er tillväxt.

I denna session medverkar två experter på detta ämne, Oscar Flores Peña och Therese Olsson. De går igenom de vanligaste fallgroparna och hur man undviker dem när det gäller att skapa samtalsdialoger och chatbots.