Du känner till B2B-marknadsföraren som fortsätter att tjata om hur de får för många leads månad efter månad? Inte jag heller.
B2B-leadgenerering är hårt arbete
Det finns ingen väg runt det. Du måste verkligen förstå kunderna och din värde proposition, hålla koll på flera olika tekniska lösningar längs din tratt och kontinuerligt experimentera och förbättra. Allt detta, samtidigt som du måste hålla igång din nuvarande motorn som genererar leads på din webbplats.
Lyckligtvis tvingar kampen oss marknadsförare att upptäcka nya sätt att nå framgång. I den här artikeln listar jag beprövade leadgenereringstekniker specifikt relaterade till konversationsprogramvara. Så här får du 9 kreativa sätt att öka din B2B-leadgenerering på din webbplats med chatbotar.
snabblänk
1. konvertera leads från dina blogginlägg
2. Ge mervärde till kundcase
3. Utöka din e-postlista för ditt nyhetsbrev
4. Samla in registreringar till dina event och webbinarier
5. Intervjua och kvalificera jobbkandidater
6. Ersätt kontaktformulär med chatbotar
7. Gör det enklare att köpa din produkt eller tjänst
8. Skapa engagemang med en uppskattad chattupplevelse
9. Kombinera flera CTAs inom en chatbot
Konvertera leads från dina blogginlägg
Blogginlägg är det perfekta stället att skapa djupare engagemang mellan din målgrupp och ditt varumärke. Låt oss säga att du har publicerat en artikel med titeln De mest utsökta B2B-munktrenderna för 2021. En läsare tycker om ditt innehåll så mycket att de når slutet av det. Och vad vet du – din sömlösa inbäddade chatbot slår precis vid rätt tidpunkt för att fortsätta konversationen
Vid denna tidpunkt är munkar allt besökaren kan tänka på, så konversationen som din bot startade kunde inte vara mer relevant. Du kan fråga om deras favorittrend från listan, ha en snabb chatt om hur mycket ni båda just nu vill ha en 🍩 Choklad frostad med Rainbow Sprinkles på toppen 🍩. Efter att ha hittat en gemensam passion kan din chatbot avslappnat fråga om besökaren vill hålla sig uppdaterad om framtida munktrender och recept.
Om ja: Bra! Du har just konverterat en prenumerant till ditt nyhetsbrev. Om nej: Det är också coolt. Inte alla kommer att konvertera. Men konversationen går inte till spillo. Du samlade värdefull information om dina potentiella kunder (i det här fallet: vilka munksmaker de föredrar mest). Och om du har spårning på plats har det skapats en profil för den personen som beskriver deras företag, samt tidigare och framtida interaktioner med ditt innehåll.
Endast fantasin begränsar vad du kan göra med en chatbot i slutet av ditt blogginlägg. Beroende på artikeln så kan du till och med skapa möjligheten att boka ett möte direkt från artikeln!
Ge mervärde till casestudier
Du kommer att börja märka ett återkommande tema här: det finns kreativa sätt att använda chatbotar på för leadgenerering med nästan vilken innehållstyp som helst som du har på webbplatsen. Casestudier är lite annorlunda jämfört med blogginlägg, och du vill ta itu med denna skillnad i läsarens
Återigen: chatboten ger en naturlig, icke-påträngande och 100% relevant fortsättning på det innehåll som din webbplatsbesökare just har läst. Det ger statiskt innehåll liv och aktiverar besökare på en annan nivå.
Med casestudier kan du till exempel designa din chatbot så den presenterar fler case eller mer information om dina kunder i en viss vertikal. För att fånga ett lead kan du bygga ett användbart material med fler casestudier och låta folk ladda ner det direkt från chatboten. Om det hjälper dem kommer det att hjälpa dig.
utöka din mejllista för ditt nyhetsbrev
Vi pratade detta ovan med munkarna. (kan fortfarande inte få dem ur mitt huvud)
Detta är en av de enklaste och mest mångsidiga metoderna för att generera B2B-leads. Nu kanske du menar att en ny nyhetsbrevprenumerant inte matchar din definition av ett lead. Och det är sant att det inte riktigt ger dig rätt att ringa dem.
Tålamod, Padawan. En nyhetsbrevprenumeran är ett lead som har visat stort intresse för ditt erbjudande och din expertis. Och det räcker just nu. Så sitt lugnt i båten – leverera massor av värde med dina e-postmeddelanden och följ upp leadet när de har laddat ner material eller deltagit i dina evenemang.
Även om du aldrig stänger en affär med personen, har du skapat ett fan som sannolikt kommer att prata gott om ditt företag till andra. Och allt som krävdes var en enkel bot på rätt plats.
Några av våra kunder är mästare på att utöka sin publik med chatbotar. Ta till exempel The Marketing Meetup.
Samla registreringar till dina event and webinarier
Registreringar av evenemang och webbinarium är bland de mest värdefulla leadsen för B2B-företag. Det är redan en vinst att få en person registrerad att spendera allt mellan 6 till 60 minuter för att lyssna på dig tala om ämnet som de är intresserade av.
Med chatbotar behöver du inte skrämma iväg eventregistranter från din webbplats till en extern tjänst. Det skulle vara ganska kontraintuitivt med tanke på mängden arbete du lägger ner för att få dem på din webbplats i första hand. Istället kan du samla in registreringar för ditt B2B-event smidigt, samtidigt som du sätter stämmningen för det kommande evenemanget med en finslipad botkonversation.
Nyhetsbrev, evenemang, webinar – chatbotar är bra för att samla in alla typer av registreringar, verkligen. Missförstå mig inte, traditionella kontaktformulär är ibland det mest intuitiva sättet att snabbt samla in information från dina besökare. Men genom en konversation ökar du potentialen för att bygga upp spänning och engagemang.
Intervjua och kvalificera jobbkandidater
Den här är lite annorlunda. Som du vet, B2B säljleads är inte bara den enda typen av leads, och inte ens den svåraste att konvertera ibland. Jobb kandidater är en annan viktig målgrupp.
Speciellt techföretag måste verkligen slåss för varje och varje högkvalitativ jobbkandidat. Men, industri åt sidan, vem skulle inte vilja få fler ansökningar i en snabbare takt till en öppen roll?
Chatbotar är anmärkningsvärt effektiva för att generera rekryteringleads. Du kan placera en skräddarsydd chatbot på varje jobbannonssida eller till och med skapa en generisk för din karriärsektion.
Här kommer den bästa delen: du får ställa de viktigaste frågorna som avgör om någon skulle passa din öppna position och är den saknade länken till ditt team. Detta är värdefullt för dig, men också för kandidaten, eftersom de kommer att få en bättre förståelse för vad som krävs.
Ersätt kontaktformulär med chatbotar
Jag har redan tagit upp detta ovan, men det förtjänar att nämnas igen: chatbotar är ett fantastiskt alternativ till traditionella leadgen-formulär. Medan kontaktformulär kan vara en turn off för dina potentiella leads, efterliknar chatbotar den mest naturliga formen av mänsklig interaktion: en konversation.
Vi har alla varit där. Försöker framkalla magisk intuition för att ta oss genom ett formulär med en uppsättning av kryptiskt öppna fält. I vissa fall är formuläret bara för tugnt så att vi inte ens bryr oss.
En bot motverkar fallgroparna i kontaktformulär effektivt. Du kan synliggöra information successivt och engagera webbplatsbesökaren bit för bit. Varje steg tar dem närmare konvertering, och tröskeln är mycket lägre jämfört med formulär som har mer än två fält.
De flesta Leadoo-kunder kompletterar kontaktformulär med chatbotar. Denna taktik ger människor med olika preferenser ett lika tilltalande tillvägagångssätt för att kontakta ditt företag. Om din data tillåter kan du till och med helt ersätta kontaktformulär med chatbotar. I de flesta fall har vi dock lärt oss att chatbotar och formulär kan samexistera framgångsrikt och båda tar in sin andel av potentiella kunder.
Gör det enklare att köpa din produkt eller tjänst
Jag säger förmodligen det uppenbara här. Jag menar, det här är vad chatbotar gör. Den nya tanken är att placera chatboten där du listar dina produktalternativ och prisinformation. Det är en plats med stora frågor och starka reaktioner. Med andra ord en plats där du stänger eller inte stänger en affär.
Den olyckliga sanningen är att B2B-produkt- och tjänsteerbjudanden vanligtvis är svåra att förstå, särskilt för någon som inte känner till området och alternativa lösningar. Ditt jobb är att göra det förståeligt och göra så att processen för att välja den bästa lösningen blir så enkel som möjlig.
Väl inne i chatboten. Här är några idéer hur du kan hjälpa besökaren och till och med generera leadet. 1: Förklara dina lösningar på ett begripligt språk och knyt dem till kundens fördelar. 2: Ställ några frågor och föreslå den bästa lösningen baserat på besökarens svar. 3: Låt besökaren skicka en fråga om en specifik lösning. 4: Låt besökaren boka ett möte eller en demo.
Voilà! Ett nytt lead med tydlig avsikt är nu på väg till säljteamets öppna armar.
Skapa engagemang med älskvärda chattupplevelser
Det är sant att människor normalt inte besöker B2B-webbplatser bara för att fördriva tiden. Om sanning ska fram, besökare på din webbplats är antingen väldigt upptagna eller väldigt uttråkade. Kanske båda. Men tänk om du skulle kunna göra till och med en liten del av dessa besök till något minnesvärt och förtjusande?
Vem sa att chatta med en bot måste vara fruktansvärt allvarlig och sakna all känsla? Chatbotar kan vara riktigt underhållande konversatörer som får besökare att känna något speciellt gentemot ditt varumärke. Ta för exempel The Boredom Bot, skapad utifrån oändlig uppfinningsrikedom av en av våra underbara kunder. Eller scroll back up to find a treat.
Chatboten kan vara ett ärligt försök för att få lite glädje i besökarnas liv, men du bör vara redo om glädjen börjar leda till en mer allvarlig tillgivenhet. Dina lokala lagar tillåter förmodligen inte ett giftermål mellan en man eller hustru och en chatbot, men åtminstone kan du ge din expertis till besökaren genom att ringa dem efteråt. Konversationen de hade bör fungera som en stabil isbrytare.
Kombinera flera CTAs inom en chatbot
Det är mycket bra att göra en lista över de konverteringstyper du samlar på din webbplats. För de flesta B2B-företag inkluderar dessa en allmän kontaktförfrågan, demo-bokning, registrering till evenemang, nedladdning av material och prenumeration på nyhetsbrev för att nämna några.
Tänk nu på hur du kan kombinera några av dessa CTAs för att öka din leadgenerering och marknadsföringsprestanda.
Kanske samlar du in eventregistreringar med en chatbot. När besökaren har registrerat sig kan du påpeka vilken fantastisk möjlighet det är att prenumerera på ditt nyhetsbrev medan de håller på. Detta är bara ett exempel på en metod som vi har sett vara mycket effektiv.
