Tiedätkö, kuinka paljon verkkosivullasi on liikennettä kuukaudessa? Tiedätkö ylipäätään, miksi sillä on merkitystä?
Verkkosivuliikenteen määrä itsessään kertoo siitä, kuinka moni on löytänyt tiensä verkkosivullesi. Tämä voi olla esimerkiksi onnistuneen mainonnan tai hyvän palautteen seurausta. Tai vaihtoehtoisesti huonon — myös negatiiviset kommentit herättävät usein kiinnostusta, kuten iltapäivälehtien kommenttikentätkin osoittavat.
Tässä kohtaa ei kuitenkaan ole lainkaan olennaista se, miten tai miksi joku on päätynyt verkkosivullesi. Tärkeää on tietää, mitä nämä kävijät sivullasi tekevät ja miten saat itse verkkovierailijoista kaiken mahdollisen irti. Jos haluat lukea suoraan pääpointit, hyppää tämän artikkelin loppuun!
Leadoo Marketing Technologiesin Client Manager Tatu Hukkanen toteaa, että asiakkaita on hankalaa hankkia verkkosivujen kautta, mikäli sivulla ei käy ketään. Hän kuitenkin painottaa sivukävijöiden laatua ennen kaikkea potentiaalisten ostajien näkökulmasta:
“Riittävä kävijämäärä on yleisesti ottaen lähtökohta sille, että sivuston konversiota ja tehoa voidaan optimoida paremmaksi. Erilaiset hypoteesit esimerkiksi A/B -testauksen osalta edellyttävät testausta ja jos otos on liian pieni, tulokset eivät ole täysin luotettavia. Olisi hölmöä tehdä päätöksiä vaillinaisen datan pohjalta, sillä se veisi helposti kehitystä sivustolla väärään suuntaan.”
Kuinka paljon verkkosivuliikennettä sitten pitäisi olla ja mitä verkkosivulle päätyville kävijöille kannattaa tehdä? Hypätäänpä aiheen pariin!
Laatu korvaa määrän – tunnetusti
Kuten jo totesimme, on verkkosivun kävijäliikenteen laatu ehkä jopa olennaisempi seikka kuin määrä. Konversio-optimoinnin näkökulmasta tulisi panostaa verkkosivun kävijöiden laatuun ja ennen kaikkea olemassa olevien kävijöiden konvertoitumiseen sen sijaan, että yrittäisi ainoastaan hiki hatussa haalia uusia vierailijoita, jotka eivät lopulta tee verkkosivulla mitään tai karkaavat muille sivuille.
Mikäli kuitenkin haluaa saada esimerkiksi erilaisista bottityökaluista kaiken hyödyn irti, on verkkosivulla tietenkin hyvä olla liikennettä jo valmiiksi. Me Leadoolla olemme pitäneet nyrkkisääntönä sitä, että tavoitteellisen konversio-optimoinnin näkökulmasta kuukausittaisen liikenteen olisi hyvä olla B2C-verkkosivulla noin 2000 ihmistä ja B2B-verkkosivulla noin 1000 kävijää.
Pienemmälläkin liikenteellä on kuitenkin mahdollista saada tuloksia, sillä erityisesti B2B-alojen verkkovierailijat harvemmin vain kuluttelevat sivulla aikaa, vaan he ovat päätyneet sinne syystä — siispä panosta näihin kävijöihin. Liikenteen ohjaamiseen auttaa kuitenkin ennen kaikkea verkkosivun mainonta oikeassa paikassa. Tatun mukaan kannattaa testailla erilaisia medioita ja kanavia, jotta löytää toimivan ratkaisun.
“Lähtökohtaisesti mikään kanava ei ole väärä, jos yrityksen mainonta sopii hyvin kyseiseen formaattiin. Oleellista on näkyä siellä, missä kohderyhmäkin on ja vedota heihin tehokkaasti erottuvalla viestillä, jotta kohderyhmä saapuisi verkkosivustolle tutkimaan, miten tuote tai palvelu on ostettavissa”, Tatu tiivistää.
Lisäksi Tatu painottaa sekä yrityksen positiointia että verkkosivujen toimivuutta. Onkin tärkeää, että asiakas ymmärtää, mitä yritys tekee, minkä lisäksi verkkosivulla navigoinnin tulee olla helppoa.
“Kun asiakas tietää, mitä yritys myy ja miksi tämän kannattaa ostaa palvelu, sivuston helppous, nopeus ja konversion kannalta olennainen ymmärrettävyys varmistavat kaupan ja saavat yhä useamman ostamaan.”
Selvitä siis sekä itsellesi että asiakkaallesi yrityksesi missio ja positio — ja saavuta parempia tuloksia!
Uusasiakkaat
Verkkosivuliikenteen näkökulmasta on hyvä myös pohtia, mikä on suhde vanhojen asiakkaiden ja nykyisten asiakkaiden välillä: yksinkertaistettuna siis kuka on uusi asiakas ja kuka vanha. Tämä on olennainen kysymys silloin, kun mietit tarjoamiasi palveluita. Tatun mukaan vanhat asiakkaat saattavat olla alttiita lisämyynnille tai esimerkiksi huoltopalveluille, kun taas uudet asiakkaat pohtivat aivan erilaisia asioita.
“Konversio-optimoinnin näkökulmasta olisi hyvä tunnistaa, keille kaikille voi ylipäätään myydä palvelua uusasiakasmyynnin näkökulmasta ja kenelle tulisi tarjota lisäpalveluita”, Tatu summaa. Hänen mukaansa tämä onkin otettava myös konversion mittaamisessa huomioon: “Mikäli sivulla käy 2000 ihmistä ja heistä 1000 on vanhoja asiakkaita, on potentiaalisia uusasiakkaita 1000”, Tatu selventää — hieman kärjistäen.
Mieti siis, kuka sivullasi käy ja mitä hänelle tarjoat.
Leadoo ja verkkosivuliikenne
Yllättävän yleinen harhaluulo on, että me Leadoolla panostamme asiakkaidemme verkkoliikenteen kasvattamiseen. Tämä ei kuitenkaan ole aivan toimintamme ytimessä: pyrimmekin ennen kaikkea siihen, että asiakkaamme saavat kaiken irti jo olemassa olevasta verkkoliikenteestä. Toisin sanoen keskitymme verkkovierailijoidesi konvertoimiseen, jotta saat poimittua laadukkaat liidit talteen.
Tiesitkö esimerkiksi sitä, että keskimäärin vain 2 % verkkosivusi vierailijoista konvertoituu? Nopealla matematiikalla siis 98 % eli suurin osa ei sitä tee. Siksi onkin aivan turhaa tuhlailla seteleitä siihen, että ajat verkkosivullesi liikennettä, mikäli et hyödynnä sitä oikein. Sinun tehtäväsi onkin aktivoida kaikkia noita passiivisia vierailijoita, jotka sivullesi päätyvät.
Hyvä vinkki, mutta konkreettiset ohjeet olisivat varmaan paikallaan.
Esimerkiksi erilaiset bottityökalut ovat loistavia apureita verkkovierailijoiden aktivoimiseen: ne aloittavat keskustelun juuri oikeassa paikassa oikeaan aikaan ja kuljettavat kävijää luontevasti ja häiritsemättä kohti konversiota. Tee verkkosivullasi navigoimisesta helppoa ja luovu puuduttavista yhteydenottolomakkeista, jotta saat verkkovierailijat viihtymään sivullasi pidempään.
Myös verkkosivujen optimointiin panostaminen kannattaa aina. Voisi myös olla paikallaan lukaista artikkelimme siitä, miten kerätä konversioita lisäämättä verkkosivun liikennettä. Mikäli liikennettä on jo ihan kivasti, mutta konversioiden määrä on vähäistä, kannattaa keskittyä konversio-optimointiin ja panostaa ennen kaikkea kävijöiden konvertoimiseen.
Esimerkiksi meillä Leadoo Marketing Technologiesilla työskentelee joukko sitoutuneita ammattilaisia, joille sinun onnistumisesi on kaikkein tärkeintä. Jos haluat kenties lukaista muutamia onnistumistarinoita, kurkkaa tänne. Kerromme myös mielellämme lisää ratkaisuistamme ja toiminnastamme, mikäli kiinnostuit. Laitetaan yhdessä konversiosi kuntoon! 🚀
Tiivistettynä
1. Panosta kävijöiden laatuun määrän sijaan.
2. Huolehdi, että yrityksesi positio on selvä ja verkkosivusi toimivat hyvin.
3. Tunnista uudet ja vanhat asiakkaat ja mieti, mitä heille tarjoat.
4. Hyödynnä laadukkaita konversioalustoja.
