Tässä artikkelissa esittelen asiakkaallemme tehdyn ratkaisun, jossa landing page rakennettiin hyödyntäen erilaisia Leadoon konversiotyökaluja. Tässä tapauksessa työkaluiksi valittiin bottiratkaisut.
Siis mikä landing page?
Rakkaalla lapsella on monta nimeä: ländäri, ohjautumissivu tai laskeutumissivu (eng. landing page) on se sivu, johon potentiaaliset asiakkaat ohjataan esimerkiksi mainoskampanjan kautta. Sivulle ikään kuin ”laskeudutaan” mainosten tai muun digimarkkinoinnin kautta.
Perinteisestä verkkosivusta se eroaa siten, että luodaan sivu pelkästään mainoskampanjan tavoitteeseen liittyen. Kampanjasta liittyen tavoitteena voi olla tuotteen tai palvelun myynti, lomakkeen täyttäminen tai sähköpostiosoitteen saaminen. Landing page onkin rakennettu enemmän tavoitteet mielessä, kun taas verkkosivun etusivu on rakennettu antamaan yrityksestä mahdollisimman monipuolisesti tietoa.
Landing page + botit = täydellinen kombo
Kun mainonnan avulla laskeutumissivulle on saatu ohjattua tarpeeksi liikennettä, tarkoitus on tietenkin saada asiakas konvertoitumaan. Yleinen ongelma on kuitenkin se, että kävijöitä riittää, mutta kauppaa ei jostain syystä synny – tässä tilanteessa apuun tulevat Leadoon botit.
Perinteiseen lomakkeeseen verrattuna botit konvertoivat verkkosivuvierailijoita paremmin. Mikäli haluat perehtyä lisää siihen, miksi me Leadoolla uskomme perinteisten staattisten lomakkeiden aikakauden olevan ohi, voit lukea tämän mainion tekstin aiheesta: Miksi VisualBot korvaa yhteydenottolomakkeet?
“Botit ovat ikään kuin vastaanottamassa verkkosivuvierailijat asiakaspalvelijan tavoin ja näin saadaan kiinnitettyä vierailijan huomio haluttuun asiaan”, kommentoi Leadoo Marketing Technologiesin sisällöntuottaja Mari Parpala.
Seuraavaksi tarkastellaan esimerkkien saattelemana, millaisen ratkaisun loimme asiakkaamme Sixt autovuokraamon laskeutumissivulle.
Lähtötilanne: Tavoitteena oli korvata laskeutumissivulla aiemmin ollut lomake erilaisilla bottiratkaisuilla ja saada lisää konversioita. Prosessia haluttiin saada helpommaksi ja nopeammaksi, jotta vanhasta lomakkeesta saatiin tehtyä asiakasystävällisempi.
Ensimmäinen sivustolle tehty elementti on Leadoon VisualBot. Botin luonut Mari Parpala kertoo, että botista haluttiin luoda mahdollisimman saumaton, ja että se sulautuu sivulle täydellisesti:
“Bottien visuaalisuus vaikuttaa todella paljon myös konvertoitumiseen, joten siihen on tärkeää kiinnittää huomiota. Tästä botista haluttiin luoda mahdollisimman luonnollisen näköinen elementti. Ylipäätään boteista saadaan luotua todella modernin näköisiä, jolloin niistä ei edes välttämättä tule sellaista “bottimaista” fiilistä”, Mari kertoo.
Myös Onboarding manager Dani Beshar kertoo vinkkinsä siihen, mitä laskeutumissivua luodessa kannattaa huomioda:
“Laskeutumissivua suunniteltaessa on tärkeää pitää mielessä, mitä sivulla halutaan saavuttaa. Jokaisen ländärin tavoite on kuitenkin konvertoida ja tähän botit toimivat mielestäni kaikista parhaiten.”
Yksi tärkeimmistä elementeistä laskeutumissivulla on Danin mielestä call to action eli CTA. Tämä tarkoittaa siis toimintakehotusta, eli halutaan ohjata verkkosivuvierailijaa tekemään jokin tietty toiminto. Ylempänä näkyvässä botissa kehotteena toimii “Tilaa haluamasi auto tästä”.
Toinen sivustolle rakennettu VisualBot on testi: “Testaa millaisen auton kanssa sinun kannattaa reissata”. Onboarding manager Dani Beshar ja sisällöntuottaja Mari Parpala ehdottivat kyseistä ratkaisua asiakkaalle, jotta saatiin huomioitua verkkosivuvierailijoiden erilaiset tarpeet:
“Osa asiakkaista tietää luultavasti jo suoraan, minkä auton he haluaisivat vuokrata. Haluttiin kuitenkin huomioida myös se kohderyhmä, joka ei välttämättä tiedä, mikä sopisi parhaiten omiin tarpeisiin. Siksi lähdettiin kartoittamaan tilannetta testin avulla.”
Tässä VisualBotissa on hyödynnetty laskintoimintoa, jolloin se testin lopuksi ehdottaa vastausten perusteella asiakkaalle parhaiten sopivaa autoa. Testibotti rakennettiin visuaalisuudeltaan hieman erilaiseksi, jotta päästiin hyödyntämään myös verkkosivun omaa värimaailmaa.
Asiakkaan kanssa työskennelleet Mari ja Dani olivat erittäin tyytyväisiä lopputulokseen sekä bottien luomisprosessiin:
“Botit luotiin täysin kustomoituna tälle sivulle, ja se oli prosessina todella kiva. Asiakkaalta saatiin myös hyvin palautetta, jos botteihin haluttiin jotain muutoksia. Onkin tärkeää heitellä ideoita puolin toisin, jotta lopputuloksesta saadaan juuri sellainen kun on toivottu. On myös mahtavaa huomata, kuinka asiakkaat luottavat meidän asiantuntijuuteen botteja rakennettaessa.”
